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北京IT外包效劳（IT Outsourcing Managed Service）主要有两个分支，属于截然不同的方向，固然同是IT范畴，一个方向是软件开发的外包；一个是IT运维的外包，IT运维外包就是把企业的信息化建立工作交给专业化效劳公司来做，企业将IT部门的职能全部或局部外包给专业的第三方IT外包公司管理，集中精神开展企业的中心业务。简单的说就是企业在内部专职IT运维人员缺乏或没有的状况下，将企业的IT外包效劳流程，包括硬件、网络、应用及外设的维护工作转交给专业从事IT运维的公司来停止全方位的维护。
在IT运维方面的IT外包，曾经成为很多企业选择IT技术支持的首选方式，这个IT外包包含哪些内容呢？
上海IT外包专家夏立成表示，主要包含如下几个方面：
一、IT资产管理
IT资产包含电脑设备、网络设备、效劳器以及周边设备，要注销造册，构成IT档案，标准化管理，便于日后运维效劳的定位。
二、运维效劳
2.1 桌面支持，望文生义就是商业终端的运维，包含台式机、笔记本、云桌面等设备和其中运转的系统和软件的技术支持，毛病排错等等。
2.2 网络、效劳器和云的维护，由于如今很多企业的中心业务系统和数据，均放在效劳器或者云上，如何保证这些提供的安康稳定和平安运转，是一个重要工作；
三、巡检效劳
客户遇到问题报修上门处置，是被动效劳层面，而定期为客户的网络提供巡检效劳，能够防备于已然，属于主动效劳范畴，普通一个月一次巡检，会起到良好的预防作用；
四、中台管理
一切的效劳恳求应该有特地的中台对应管理，便于客户经过独一的通道衔接到效劳商的对应部门，通透管理；
五、ITSM系统
IT外包效劳曾经属于精密化管理的一个局部，效劳商一定要有本人的ITSM管理系统，对每次效劳的事情和工单停止细致记载，便于查询和剖析。
